温州乔盈形象设计有限公司

 

 

一、 让身边的朋友成为自己的顾客

马云对于创业者曾经说过：“我们创业，什么资源都欠缺，我们的产品第一批用户往往都是身边的朋友亲人。 如果你的东西连自己的朋友亲人都不用， 你怎么想别的顾客用呢？”

 

作为刚入行的纹绣师，前期我们可以让自己身边的朋友亲人成为自己的第一批顾客，或者让朋友介绍朋友。不要不好意思对自己身边的亲友“下手”，不然，那就更别想去接触陌生顾客。自己的朋友做坏了，还不会坏你口碑；如果你做坏了客人，坏口碑也许会影响你整个职业生涯。而且为了给自己的亲友做得好， 往往就会强迫自己去努力练习，促进你的技术进步！

 

当然如果你对自己的沟通技术非常有信心，之前在学习过过程中又很努力，基础已经打的很牢固了，你也可以尝试，直接去街上拉顾客，或者去当地的一些保姆市场，工厂门口，服装市场等地，最好是到女性顾客较多，有爱美需求的地方，摆摊拉客。第一批顾客可以用一些由头免费操作，也可以收费，主要看你自己是如何塑造自己的形象的。

 

 

 

 

二、口碑很重要

纹绣是技术活， 80%纹绣师的顾客几乎来自转介绍！ 我们的顾客主要以口碑来选择纹绣师。

1 .以前信息不对称； 现在的顾客完全可以通过身边朋友， 网络， 微信去得到足够多的信息。她们完全可以通过各种渠道了解到纹绣，什么样的技术好，价位都是多少，甚至年轻的顾客不怕麻烦，去了解你们用什么色料，会有什么效果。所以说，完全由纹绣师说，顾客听的时代已经过去了。说得难听一些，以前对大妈们还能忽悠，现在对待年轻顾客， 要拿出真材实料！

 

2. 信息传播速度暴增，影响范围空前扩大！以前做纹绣，顾客不满意，都是身边朋友说一下，可能下一轮传播就断了；影响不大；可现在一个微信朋友，一个微博就能传播一大片人，传播速度提升千百倍。做得好不好，直接影响口碑！ 你做坏了一个顾客，顾客至少能影响几十人以上；两个顾客对你评价不高，三个不高，那么你可能在本地的口碑就会产生负面影响。

 

 

3 .做得好， 才会产生好的口碑。 技术让顾客满意， 服务让顾客满意， 售后让顾客满意，才会产生口碑。 往往你其中一个环节做的不好， 都会让顾客不满意。 所以当你觉得自己作品不错啊， 为什么没有转介绍， 也许是你的前中后期服务出现了问题。 但要记住，技术是产生口碑的最核心的东西。

 

三、如何做好口碑传播

 

 

口碑传播有三个核心，就像敲锣道理一样：锣，敲锣的锤，数量。

 

 

锣=技术。技术好与坏决定锣面积大与小。锣面积越大，声音越响。

锤=微信、微博等社会化媒体。锤决定敲锣的力度，锤得越大力，声音越响。

数量=客情关系。你一个人敲还不够，让你的顾客都帮你敲。

 

首先，一个纹绣新人要拥有好口碑， 技术水平是基础。 很多新人烦恼自己没顾客， 却没去烦恼自己技术，这是不对的。技术就是1，推广营销品牌什么的是后面的0，没有1，你后面多少个0都没用。

 

其二， 好口碑要让更多的人更快的知道。 纹绣新人也要活啊， 不是说做了一个顾客就紧接着有第二个，如果你技术再好，一个月都不做一个顾客，顾客等得起，你等不起。对于新人，学会利用微信微博真的非常重要，微信微博就是口碑传播的锤，要抡得好，使得好！

 

其三，要积极与顾客互动，因为纹绣是一个服务行业，交流互动是非常重要的。不要做完一个顾客就算了，要维持好关系，对方才愿意给你转介绍。平时没事可以聊聊家常，问问后期效果如何，身体状态等，不要一想到打广告了才找对方聊天。