7月13日，州人大常委会机关组织干部职工赴大理市喜洲法庭、洱源县邓川法院，观摩诉讼源头“金花调解”、“阿鹏调解”工作模式，到剑川县人民法院观摩与民族文化和司法实践相适应的“双语服务”等诉讼服务， 践行一线工作法和典型引路法，扎实推进“两转”和“学做合一”活动，有效促进民族团结进步。

　　机关干部职工参观了剑川县人民法院诉讼服务中心、文化长廊、调解室等基础设施建设和文化建设情况。并详细了解了民族文化融入法院建设的诉讼模式、民族文化建设与审判工作机制的结合与创新、民族文化与司法实践的融合等情况，认真听取了具有民族特色的诉讼服务建设的过程、模式、发展及经验和成果。

　　作为民族地区法院，大理州、县、市三级人民法院立足群众需求，扎实开展民族文化融入法院建设和双语诉讼服务工作。在法院调解室，根据需要安排专业水平高、群众工作能力强、精通当地少数民族语言的诉讼向导，为来访群众提供“一站式”服务。剑川县法院整个诉讼服务中心的编号和标识都是标准化的，使用双语标识，并放置了精心制作的“金花”机器人，引导来访者投诉。在大厅走廊等处，以白汉双语文化墙的形式，帮助群众进一步了解诉讼风险、举证信息等事项。通过一系列措施，牢牢把握民族地区诉讼服务工作，打造具有民族特色的诉讼服务品牌。

　　通过实地观摩，机关干部职工亲身体验了具有“法的精神、文的品味、化的功能”特色的法院、调解室在加强基层社会治理、促进民族团结和谐中的功能和作用，对法院诉讼服务、多元化纠纷解决机制、文化建设等工作给予了高度评价。大家认为方志馆的建设突出了政治性、民族性、时代性和司法性，新颖的多媒体呈现、丰富的文物收藏、鲜明的文字策划和精美的陈列展览值得借鉴。大家纷纷表示，通过这次现场观摩学习，既有了理性的认识，又有了切身的体会，开阔了视野，增长了见识，拓展了思维，受益匪浅。