如果我们今天谈论品牌，大多数企业家会说，“我想成为一个DTC品牌。”那么，到底什么是DTC品牌呢？

　　DTC是一种商业模式，即Direct-to-Consumer，这意味着品牌不需要借助第三方平台或批发零售商等中间渠道来到达市场，而是利用自建渠道与消费者直接沟通，独立营销和推广直购(直购)。

　　一个明显的表现是，2021年前三季度，海外上市的DTC品牌有19个，其中不乏老牌明星品牌如Warby  Parker、Oatly、Torrid等。如此大规模的DTC品牌集中上市，在过去是前所未有的。

　　在海外，同样由于海外电商平台的高税收，如亚马逊、易趣等平台，占比都在10%以上。因此，跳过中间渠道，通过开发私域流量来获得客户，拓展多个品牌营销渠道，有效降低推广成本，成为品牌商家的首选。近年来，被业内广为流传的SheIn、PatPat等品牌越来越受欢迎，能够实现快速增长，很大程度上得益于此。由此可见，DTC模式的业务增长和想象空间是巨大的。

　　虽然跨境电商一直是热门话题，但毫无疑问，今年是最大起大落的一年。平台监管、海运暴涨、空运不稳定、供需错配、一系列黑天鹅事件，都给品牌出海增加了诸多障碍。因此，品牌已经到了变与不变的关键点。随着全球消费升级的大趋势，越来越多的年轻消费者开始追求自己的个性化消费习惯，希望自己的个性化需求能够真正被品牌看到和重视。通过DTC模式，品牌可以直接了解每一位消费者的需求，用大数据绘制用户画像，做出真正满足“千人千面”和意想不到的产品体验的个性化差异化产品。

　　DTC品牌的核心竞争力是品牌效率机制，以消费者为核心，培育品牌忠诚度，可以利用数据反馈快速迭代。因此，相比依赖第三方平台引流销售，DTC品牌更适合在独立站——即品牌自助官网进行直销，DTC也因此成为独立站最受关注的模式之一。独立站可以通过数字化线上销售直接面对消费者，在DTC品牌自身的运营和销售链条内形成相辅相成的闭环优势。

　　直接转矩控制模式的现状与机遇

　　目前，DTC模式是品牌出海的首选方式，但对于中国企业而言，通过独立站运营DTC品牌仍面临流量获取、人才引进培养、认知落差等多重制约。但是有需求就有供给。随着各种独立SaaS平台的诞生，DTC品牌面临的大部分问题都可以轻松解决。一般来说，独立站SaaS平台的功能不仅可以解决建站问题，还包括广告、品牌建设等服务，还可以在其平台上接入物流、支付、ERP等服务商，为商家提供了很多选择。与此同时，整个跨境产业正在加速向移动化、内容化、品牌化迈进。以SHOPLAZZA为例。如果仔细梳理它的业务，不难看出DTC模式的布局。

　　为解决品牌流量获取问题，掌柜科技打造了DTC品牌孵化中心，在技术上提供定向赋能，汇聚行业内优质服务商，从市场调研、用户洞察、品牌定位、产品设计、营销策划、多媒体流量效率提升、社交媒体运营到大众化营销管理，针对商家在不同运营阶段的人力和认知困难，为商家提供全方位、全生命周期的解决方案。

　　特别是在多媒体流量效率提升方面，掌柜科技是脸书中国电商平台唯一的商业合作伙伴，被谷歌授予“2021年度Sea技术创新奖”。同时还与抖音、Pinterest、Twittter等海外主流流量渠道合作。在流量和产品数据协调等方面高效合作。致力于在降低商户系统运营门槛的同时，有效提升流量管理效率。

　　在私域流量方面，很多工具，比如ShareAsale、Refersion、忠诚度计划、Blog、Mailchimp、Klaviyo等。赋能商家从收购到运营不断拓展和转化私域流量，让商家在不同阶段持续沉淀私域流量，为不同客户做用户运营。

　　开启DTC品牌出海新时代

　　对于今年的跨境电商来说，一个关键的变化是卖家开始寻求多渠道发展，而不是把鸡蛋放在一个篮子里。于是，一直有品牌梦想的卖家开始探索独立站渠道。

　　亚马逊汽车散热器类排名第一的Alloyworks就是一个典型的例子。Alloyworks主要经营“汽车散热器”配件，已在易贝和亚马逊平台成功实现品类排名第一。在实现了第一个平台品类之后，Alloyworks也意识到了平台带来的约束和局限，但显然，平台流量和客户粘性不足以支撑其品牌化。为此，Alloyworks通过独立站打开渠道，选择掌柜科技从0到1孵化运营DTC品牌。在汽车零部件市场，与国内消费者通常在4S商店解决所有汽车问题不同，海外消费者，尤其是美国消费者，热衷于解决或改装自己的汽车，例如更换散热器和安装新刹车。为此，Alloyworks将品牌定位为“发热级高性能汽车零部件”。

　　同时，店主DTC品牌团队为客户定制了脸书Google  KOL的渠道投放组合方式。由于之前客户运营的平台缺乏品牌和产品素材，通过对同品类脸书渠道的分析发现，用户/名人实景安装评测素材效果更好。店主的DTC品牌团队在客户的认可下，开始了优质名人的开发和合作洽谈，一方面希望快速积累素材，另一方面借助名人的影响力扩大品牌和产品的曝光度。通过细化社交媒体的官方账号运营，从0开始培养账号和维护忠实粉丝，实现了近3万的脸书增量。

　　第三个月AlloyWorks独立站业绩增速突破100%，第二季度实现盈亏平衡。到第十个月，年度业绩目标已经提前两个月完成。

　　如果回到Alloyworks从0到1的流程，会发现迎合海外消费者需求，巧用本土名人营销才是关键。在出海的故事中，有很多因为键入“外国”关键词而让人开怀大笑、慷慨大方的案例。因此，品牌需要契合海外消费者的心智。

　　在掌柜科技联合创始人陈志豪看来，DTC的核心是打通“人、货、场”，更好地为消费者创造价值，抓住机遇推动数字化转型。显然，掌柜科技也在为此努力。除了提供网站建设技术和品牌、营销和运营解决方案，还可以为中国企业和消费品品牌拓展国际业务提供解决方案和服务。值得一提的是，掌柜科技在DTC品牌方面与顶级品牌营销服务商达成战略合作，并布局了战略咨询、品牌IP联合品牌、影像内容制作等方向。

　　关于店铺工匠技术

　　这家独立的SaaS企业成立不到五年，是在中国互联网深入应用和发展的背景下诞生的。自然有创新研发的基因。凭借强大的后发优势，它在市场上发展迅速。目前已成为国内独立SaaS平台龙头企业之一。今年第四季度，掌柜科技荣获“福布斯企业技术50强”、“出海谷歌合作伙伴技术创新奖”等多项权威荣誉，也是国内首个接入抖音目录产品同步功能的SaaS平台。从云服务的角度来看，掌柜科技为商户搭建安全、稳定、快速的开放基础设施，为国际业务发展中的合作伙伴和开发者提供标准化的网站搭建工具、生态解决方案。最重要的是为商家提供一套标准化的官网设置系统，支持独立的跨境电商站。通过这个SaaS系统，商家可以快速使用模板和卡片模块创建具有销售功能的海外官网，实现销售全球化。通过其后端插件，商家还可以将自己的产品迁移到全球速卖通等其他电商平台，或者一键将店主平台上的产品同步到抖音。

　　除了技术赋能，掌柜科技还为商家提供DTC品牌海外业务，在跨境电商方面提供一整套品牌、营销、运营解决方案。帮助其平台商户克服语言障碍、消费习惯差异、仓储物流支付系统等水土不服的难题。同时，店家DTC品牌海外业务团队也会根据品牌海外营销需求制定不同的内容策略，为品牌找出差异化的关键点，用一套组合出拳为品牌红人最大化营销效果。通过许多成功的经验，从专业的角度，我们可以帮助企业规划和实施每一个关键环节，并高质量地交付。通过专业团队帮助客户快速建立自己的国际品牌和海外电商直销业务。

　　为了更好地帮助中国商家实现走出去的目标，掌柜科技不断向更多生态伙伴开放生态通路，并在流量端与脸书、谷歌等全球主要流量平台建立合作关系，帮助商家实现自助开户和自动化营销，更高效地引入本地线上消费流量；在物流仓储方面，系统连接了多家ERP公司，让商家可以通过系统实现订单自动化和物流信息追踪，消费者可以在网站上更及时地了解订单物流状态。在交互设计方面，更多风格的网站建设模板和功能组合不断推出，让商家可以根据销售品类、目标国家、消费习惯等实现定制化体验设计。真正实现本土化。

　　正如掌柜科技坚持“以卓越的技术引领客户走向全球商业成功”的使命，正以领先的技术、经验和生态优势，帮助一个又一个中国品牌实现品牌全球化的愿景。