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品牌|徐:CYTS品牌的信奉者和践行者

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-14 08:09:23    来源:民族品牌网     浏览次数:519    评论:0
导读

  12月3日,CYTS控股有限公司庆祝上市24周年。从改革开放后党中央批准的第一家旅行社企业,到中国第一只完整的旅游概念股,40多年来,CYTS已经成长为中国旅游业的品牌引领者和标准制定者。  这一切都离不开历代CYTS人对品牌的关注和呵护。从行业内第一个引入李奥贝纳,到品牌的系统诊断,再到旅游行业第一位首席品牌官

  12月3日,CYTS控股有限公司庆祝上市24周年。从改革开放后党中央批准的第一家旅行社企业,到中国第一只完整的旅游概念股,40多年来,CYTS已经成长为中国旅游业的品牌引领者和标准制定者。

  这一切都离不开历代CYTS人对品牌的关注和呵护。从行业内第一个引入李奥贝纳,到品牌的系统诊断,再到旅游行业第一位首席品牌官的成立,CYTS品牌在行业内可谓家喻户晓。作为CYTS的首席品牌官,他用一系列的成就告诉我们品牌成长的奥秘。


  2020年以来,在疫情对旅游业的整体冲击下,许和同事们努力探索的品牌价值。在Topbrand  Union最近发布的《2021中国品牌500强》榜单中,CYTS以69.93亿元的品牌价值排名第305位。


  通过品牌赋能,CYTS以优质的文化旅游产品和服务不断满足人们对美好生活的新需求,同时获得“中国文化旅游行业年度优秀组织”、“年度社会责任文化旅游企业”、“社会责任标杆文化旅游企业”、“抗疫文化旅游企业突出贡献企业”等荣誉。


  但徐与品牌和的故事远不止于此。

  探索品牌能量为CYTS赋能


  2014年,在工作一段时间的许经过慎重考虑,向主要领导建议设立首席品牌官一职。他认为,CYTS采取“细分市场、专业化”的理念,以客户导向和市场导向为基础,充分发挥各业务板块的主动性。然而,在企业发展过程中,越来越需要从品牌的角度来指导CYTS的产品研发、用户沟通和资源合理利用,从而实现品牌协同。公司现有营销部门只负责单一部门,但首席品牌官可以统筹协调品牌和营销职责。他的建议一提出,就被领导采纳了。后来,他成为CYTS的首席品牌官,并代表CYTS发言。


  许认为,作为美好生活的重要出行服务商,应把产品和服务作为品牌的载体,赋予品牌温度,同时不断给品牌内涵建设赋予品牌厚度。


  在这一理念的推动下,徐和他的同事为打造了独特的品牌文化。CYTS的品牌信念是用心陪伴你。它的具体内涵是:我们倡导会员之间的心与心的沟通,我们秉持与合作伙伴的真诚沟通,我们寻求与每一位客户的心与心的沟通,心与心的沟通,心与心的沟通,心与心的沟通,让客户放心、满意、快乐。我们追求最高层次的心与心的交流,我们从理智到内心打造品牌号召力,我们所做所为,就是用心陪伴你。在许看来,旅游服务的核心优势是以“人”为本的服务。用心与你在一起,一方面代表着“旅伴”之间的陪伴,另一方面代表着CYTS对游客的陪伴,包括陪伴青少年成长、陪伴中年人进步、陪伴老年人放松。“用心”二字是实现移动服务的起点。“用心陪伴你”的品牌信念传递着“温暖”、“亲密”、“人性”的品牌感知,其核心诉求在于将企业理念与产品、服务相连接,帮助消费者获得更完美的出行体验。


  自担任首席品牌官以来,许始终坚信“荣耀来自责任,品牌创造价值”,这也深刻带动了的品牌发展。目前,CYTS已成为中国旅游行业的品牌引领者和商业模式先锋,在景区、奖项、观光、度假、旅游、酒店运营等领域具有较强的竞争优势。旗下的CYTS、Aoyou.com、中青博联、乌镇、古北水乡、山水时尚酒店等品牌都成为行业典范。资本市场方面,CYTS在a股上市(600138),控股子公司CYTS博联(837784)、山水酒店(835714)在新三板上市。


  如果说品牌是一种信仰,那么许无疑是品牌的信仰者和践行者。

  深入培育品牌社会责任主体地位


  2020年以来,面对疫情对文化旅游行业的全方位冲击,徐以客户为重,服务抗疫大局,与各旅行社、景区、会展、酒店等板块协同抗疫。作为CYTS综合服务、疫情防控、安全生产、外事保密等工作的协调人,CYTS在公司领导的支持下,确保了公司的顺利运营。同时,CYTS发布的疫情处置方案,超出行业标准,得到了行业主管部门和消费者的充分肯定。


  此外,徐还与国内外合作伙伴和一线导游合作,帮助保障疫情初期的防疫物资,参与起草了[0x9a8b]等多项行业和国家标准。这些举措不仅带来了广泛的社会效益,也不断提升了CYTS品牌的美誉度。


  在脱贫攻坚和乡村振兴中,许还积极发挥了文化旅游行业意见领袖的作用。


  围绕脱贫攻坚和乡村振兴,徐借助扶贫对口帮扶机制,实施青少年公益研究行动。相关理念和成功做法作为全国政协委员、中国光大集团董事长李的提案,提交国家有关部门研究实施,受到社会广泛关注。许组织召开“文化旅游赋能乡村振兴”新闻发布会,提出服务乡村振兴“1 3 N”一站式解决方案,使成为旅游企业履行社会责任的新标杆。CYTS还获得了光大集团“脱贫攻坚先进集体”荣誉称号。


 
(文/小编)
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