央视新闻：近年来，莲湖区认真落实市委“民有所言、我有所为”的工作部署，坚持党建引领基层治理，按照“一街一品牌”原则挖掘自身特色，盘活辖区资源，将“我为群众办实事”落到实处。枣园街道位于城西，下辖21个社区，是全区社区数量最多的街道。街道立足群众需求，积极探索基层治理和为民服务新途径，打造党建“早号召、早响应”品牌，让服务群众的力量有了温度。

　　现场“呼叫早响应”党群服务中心

　　莲湖区坚持把党群服务中心作为服务群众、实现“早响应”的重要载体，积极打造集约高效、开放便捷的红色战线。目前，街道设立便民服务、网格化服务、物业管理、社会组织、养老服务、矛盾调解“六大中心”，打造了四大特色服务圈，形成了“一核六中心四圈”的基层治理和为民服务体系。

　　党群服务中心不断创新服务模式，推行“一窗一次”政务服务，引入工商、税务专线，承担营业执照、门牌等9大类31项高频事项的受理和远程审批，设置3个非歧视受理窗口，推进政务服务事项审办分离，实现窗口、社区、街道组织之间的非歧视通用管理。今年以来，街道党群服务中心共办理业务7200余件，接待群众8500余人次。

　　同时，莲湖区不断推进冯英邻里中心、汉北人才之家、中堡子邻里聚集中心三大综合服务中心建设，拓展党群服务中心服务功能，明确中心社区以政务服务为主，是群众事务的主要接待和融合中心，并在周边4-6个“卫星”社区各预留一个“多合一窗口”，让更多的社区工作者下沉到院落、网格、家庭，让他们有更多的时间和精力走在最前面

　　优化“早号召、早响应”党建网格体系

　　坚持小网格治理融入城市治理格局，不断优化莲湖区网格体系，完善运行机制，实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。

　　据了解，莲湖区实行“全方位”网格化管理，建成街道综合管理和网格化服务管理中心，将辖区划分为43个基础网格单元和20个专属网格。全面落实所有服务管理事项进网，确保“小事不出网格、大事不出社区、大事不出街道”。同时，探索“邻里网格”社区自我管理模式，建立3-5个居民邻里网格的自我管理层级，吸引1728名居民网格员和志愿者参与并发挥作用。在邻里网格内建立党组织，建立党群议事、民主管理机制，使基层党建和治理服务在网络底层得到有效连接，实现大小事务“口袋”在一张网络内。基层治理需要多方协助。对此，莲湖区推动各方力量融入电网。针对疫情期间暴露出的网格设置不合理、工作力量不足等问题，成立了党员“小红枣”志愿服务队，开展“秘书在线工作”等活动，从网格和小事上解决群众具体问题213个。先后组建了应急救援、义务巡逻等11类117支社区志愿者队伍，活跃在社区网格、街道的唐都阿姨、老兵俱乐部等一批美丽的“志愿红人”，形成了“早响应、一响应”的良好局面。

　　提高“早呼早应”服务的准确性。

　　“枣呼早应”，呼唤是基础，更应是关键。针对街道老年人多的实际，莲湖区精准发力、针对性政策，实施基层治理、项目化为民服务，推动养老服务全球覆盖，推动养老服务多元化发展。

　　据介绍，莲湖区将民生作为经济项目运营，有效利用辖区公共设施1.8万余平方米，引进有一定经济实力的养老机构和社会组织参与建设运营，充分整合辖区5家医疗单位、9家养老机构、203家商户资源，成立“养老联盟”党建联盟。在街道层面，依托区、街道养老服务中心，为失能老人提供一切支持和关爱。在社区层面，全力推进三民社区“17”健康照护嵌入式、冯英邻里医疗照护服务式、中堡子幸福照护供给式三大养老服务街区建设。目前，已建成6个社区日间照料中心，年底将建成8个。

　　构建“枣呼早应”的区域互动格局

　　大党建促大发展。莲湖区还充分发挥统筹协调作用，引导驻区单位、“两个创新”组织、群众团体等力量参与社区建设、基层治理和为民服务，形成了共驻、互动、互融的新格局。

　　在社会参与社区治理方面，莲湖区成立街道社会组织服务中心，先后引进上海爱创驿等8个社会组织，培育6个社区社会组织和15个群众自组织，吸引各类公益资金121万元，集中策划了“能仁工作室、拾光乐行、大坂楼微治理”等一批有影响力、有人气的为民服务品牌。

　　坚持群众自我管理、自我治理，这也是“早应对”的关键点。莲湖区坚持“民有所议”、“人人有所议”的原则。通过群众提案、社区梳理、居民评议等流程，由群众自己决定如何做“民生”，搭建“阳光商会”“车间议事”等群众讨论平台，探索“民主协商、包容讨论”的社区治理新路径。今年以来，已解决物业管理、环境卫生等民生问题149个。据介绍，下一步，莲湖区将继续在社区治理和为民服务创新上下功夫，不断提升治理和服务水平，让更多特色党建品牌在辖区内涌现，让人民群众的获得感和幸福感更可持续、更有保障。