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日春茶业坚持品质标准 赢得顾客对产品与品牌的信任

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-24 16:08:23    来源:民族品牌网     浏览次数:452    评论:0
导读

喝茶是国人的传统,中国的茶叶类别繁多,茶的质量也是良莠不齐,对于很多不太懂茶的人来说,该如何买到品质靠谱,价格合适的茶叶呢?很多人会选择去日春茶业,这里的茶叶以真品质,不二价著称,让顾客买的放心。

喝茶是国人的传统,中国的茶叶类别繁多,茶的质量也是良莠不齐,对于很多不太懂茶的人来说,该如何买到品质靠谱,价格合适的茶叶呢?很多人会选择去日春茶业,这里的茶叶以真品质,不二价著称,让顾客买的放心。

日春茶业坚持品质标准 赢得顾客对产品与品牌的信任

日春茶业坚持品质标准 赢得顾客对产品与品牌的信任

1998年至今,“真品质,不二价”经营理念得到广大茶友及行业的认可,并引起各界媒体关注。

“真品质,不二价”的源起

日春茶业在1998年开始提出“真品质,不二价”的经营原则,就算是股东也没权力打折;那么,日春为何会订立这一原则呢?

日春茶业创立伊始,就定下以“讲人情味、品质真实、让人买得放心、做百年店”为经营方向。1995年,公司推出了一款“818”茶叶,售价是每斤150元,受到很多顾客喜欢。

当时,公司认为对熟人(朋友)或买多的就应该给予一定让利,这样才算讲人情味,就给出让利价145元,但没过半年,大多数顾客就认为“818”的售价是145元。此后,公司还是延续对熟人(朋友)或买多就应给以一定让利的做法,给到让利价140元,没过多久大家也就认为售价变成140元,就这样周而复始,“818”的价格在2年内从150元变成了120元。正所谓“羊毛出在羊身上”,由于售价降低,公司得不到可以支撑产品品质的合理利润,只能降低成本、牺牲品质。当然,很多顾客也不再认同“818”这个产品了。

日春茶业认识到不仅要“讲人情味”,更要将日春做成“放心店、百年店”,为达成这一目标,日春人必须坚持品质标准和价格标准的长期对等,以赢得顾客对产品与品牌的信任。尽管当时“818”销量还不错,公司还是忍痛撤消了这个产品,并一致决定,以“真品质,不二价”为日春经营原则。

“真品质,不二价”的贯彻

“真品质”就是茶叶的真实品质和真诚的服务,“不二价”即对每个客人都一视同仁,不因消费的不同而厚此薄彼,就算是股东也没权力打折。确立“真品质,不二价”的同时,公司的“直营连锁店”成为贯彻落实这一理念的良好依托,“直营”方针对此起到了至关重要的作用。

目前,日春茶业在全国的280余家专卖店都是直营连锁店,没有任何一家是加盟或代理。因为只有坚持“直营”才能真正的保证茶叶品质和服务质量,尤其是可以做到100%换季换茶;另外,在赢得客户的信赖,企业团队分设和完善,企业的内部管理制度化、标准化,企业未来稳健可持续发展等方面,直营也都具有连锁加盟不可比拟的先天优势。多年实践证明,“直营”是践行“真品质,不二价”理念、确保顾客利益的最好方式。 

“真品质,不二价”的硕果

近年来,公司贯彻践行“真品质,不二价”,稳健成长。据【中国茶业流通协会】数据统计:2008年,全国百强茶企的总销售额比2007年上升22 %,福建百强茶企上升28.4%,而日春茶业销售额上升36.4%;2010年,日春茶业直营专卖店数量比2009年上升44.2%,相比主要品牌茶企在全国的2000余家门店总数,约占其中的10%。

日春茶业也从铁观音专营到辐射各大茶类,从成立茶食品公司到涉及各类茶具,从单一品茗到日春铁观音文化馆共赏,日春以多元化战略在茶企竞争中完美晋级。同时,公司社会影响不断扩大,先后获得 “全国百佳茶馆”、“中国百强茶企”、“新中国60周年茶事功勋奖”、“上海世博会名茶评优金奖”、“福建省名牌农产品”等诸多荣誉;2010年,“日春”携手北京大学共建“铁观音研究基地”、与武夷学院共建“武夷岩茶与红茶研究基地”,全面启动科研平台。

在新的历史环境下,日春茶业股份公司正积极探索现代企业制度,深化品牌内涵建设,为打造具有中国文化气质的高端茶叶品牌而努力奋斗。

 
关键词: 日春茶业
(文/小编)
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