近日，在第26届上海国际酒店用品博览会上，慧聪酒店网进入依伯纳展台采访了河南依伯纳制冰机有限公司总经理王新力，借助于王新力的视角，了解了目前国内制冰机的市场情况。

王总表示：依伯纳成立于1992年，国内最早的制冰机厂家，我本人一直从事市场推广工作，原来我们是国有企业，1992年从意大利引进制冰机生产线、技术和设备。2003年，曾被告广东科龙收购。广东科龙收购失败后，经过国有企业改成股份制。我们仍以制冰机产品为主。

制冰行业接轨国际标准，也要考虑国内实际情况

2013年河南依伯纳制冰机有限公司作为起草单位参与《国家商用制冰机标准》的制定。

《国家商用制冰机标准》参照了美国的标准，对目前国内的制冰机行业来说是非常严格的，几乎没有品牌能够达标，我们的产品也只是能够接近或达到这个标准。因为我们一直沿用以欧洲标准作为我们的企业标准。采用的标准工况：20度环境温度和15度水温。而国内大多数制冰机企业采用的工况是15度环境温度和10度水温。民族品牌

制冰机市场的不规范、无序，还得靠政府来解决

王总认为，当前，整个制冰行业的售后服务质量有待相应的提高，依伯纳在全国也加大了售后服务团队的建设，每个办事处都有售后服务人员。在全国范围内看，省会城市能顾及到，只是再深入到三线到四线城市可能顾及不到。不过，好在我们的机器故障率很低，有的时候，可能是由于当地的水质不太好，或电压不稳定，也会造成一些问题和故障。我们售后服务人员上门服务不到的地方，公司会安排电话指导来解决，通常，通过电话，问题基本上都能得到解决。同时也在做第三方服务方面的工作，以企达到服务更及时、更到位，使用户更满意。因为我们是专注制冰机这一个产品，所以，对于产品质量还是有足够的信心。

王总认为，中国的制造业形势压力很大，制冰机行业目前面临最大的问题是竞争无序，有些企业，忽视市场规律，对用户和商家进行虚假承诺，对产品性能和制冰量进行虚假宣传，在市场上造成很坏的影响。就依伯纳而言，我们在坚定的按照国家制冰机标准来规范企业、规范产品。我们逐步在把制冰的产品线再延长，以制冰机为主线，向制冷方向发展，提高自身的产品竞争优势。