目的

为使合作伙伴更好的了解腾讯服务类的供应商合作过程，了解供应商平台的作用，使合作双方有明确的共同目标，确保有效沟通，顺畅合作，特出版此合作指南。

适用范围

腾讯集团服务采购类合作供应商。

第一部分采购合作指引

1.1集团服务采购类供应商合作管理范畴

集团服务采购管理部以及各业务BG在以下业务环节同供应商合作，并要求供应商予以配合。

业务环节：

供应商注册——账号及权限申请——供应商能力认证评估——项目报名——报价——供应商准入——合同/订单签署——合同/订单执行——验收付款——供应商绩效评估

1.2供应商注册

供应商通过“腾讯服务采购供应商平台”进行注册，填写公司信息，包括：

公司全称、统一社会信用代码、真实姓名、手机号码、邮箱、职位、管理员账号、设置密码和确认密码，阅读《腾讯服务采购供应商平台服务协议》并同意协议内容后即可完成注册，注册完成后用户可选择绑定自己的微信号，下次登录可直接使用微信扫码登录。

1.3账号及权限申请

供应商使用注册时申请的管理员账号登录供应商平台后，可以利用平台的账号维护功能，自助管理子账号，包括新增、删除、停用、修改密码、解绑微信绑定和子账号的权限属性维护操作。

管理员可以根据与腾讯开展的业务需要给每个子账号申请不同的权限属性。包括使用该子账号与腾讯开展业务的BG范围和具体的业务类型。（有关账号和权限属性维护的具体操作请登录供应商平台并参阅《腾讯服务采购供应商平台-供应商端操作指引手册》）。

1.4供应商能力认证

通过“腾讯服务采购供应商平台”完善公司信息，包括：注册地址、成立时间、服务范围、主营业务、联系人及联系人信息、公司总人数、上一年度营业额、组织架构附件、证照信息。完善公司信息后可进入能力认证环节，需要选择具体要认证的服务类别、细分类别（不确定具体所属类别时请联系:servicesupplier tencent.com）、上一年度品类营业额、品类服务的总人数、类别负责人及联系信息、该品类的核心人员、Top5客户、互联网行业客户、公司优势介绍、行业排名/奖项、案例资料、案例附件、资质证书等。能力认证申请提交后将由品类商务人员负责审核。审核完成后将有邮件通知告知审核结果。

1.5项目报名

平台将会对有供应商招募需求的项目发布公开或定向项目公告。您可以通过系统的项目公告了解具体项目信息。对于有意愿参加的项目，可以通过平台进行报名。报名时需要填写报名信息，包括联系人及联系方式、核心优势、以及报名相关的附件。报名后将有商务审核人员对您的报名情况进行审核，您可以通过平台查看报名的审核状态。

1.6报价

针对具体的采购项目，采购商务人员将向供应商发起询价，供应商应严格按照报价要求提供报价及相关文档。

具体报价要求请咨询腾讯对接商务人员。

1.7供应商准入

以满足服务采购项目需要或优化供应资源为宗旨进行供应商准入，原则上准入周期一般为15个工作日。

1.7.1供应商准入需提供基本资料

新供应商准入时，供应商需按照腾讯要求提供相关材料，具体材料请以腾讯对接商务人员要求为准。

1.7.2资质审核及入库

腾讯对接商务需要供应商的基本材料进行审核以及实地考察，审核通过且中选的供应商将进入腾讯集团服务采购类供应商库

1.8合同/订单的签署

与腾讯集团服务采购管理部及各业务BG合作的供应商，均须签署合作合同。

具体合同签署流程请咨询腾讯对接商务人员。

1.9验收付款

腾讯公司按照合同/订单约定的验收要求实施验收，并按照合同约定的付款条件进行付款。

1.10供应商绩效评估

服务采购管理部开展定期的供应商绩效评估。根据供应商绩效评估得分对供应商评级，对于评估不佳的供应商，品类商务将与供应商进行绩效及双方合作改进计划的沟通。供应商绩效评估的评级将影响该供应商同腾讯公司的后续合作深度、广度。

第二部分供应商信息更新与维护

2.1信息维护的权责

供应商名称、资质、联系方式等信息如有变化，供应商应及时与品类商务人员联络确认，发起并跟进完成供应商信息的更新。

2.2信息变更的申请与审核

供应商的信息如需变更，供应商需提供相应资料，由品类商务人员在相应供应商管理系统和供应商平台发起变更申请，说明变更理由并上传相关附件，并根据不同变更项的流程配置完成审核流程。

（1）供应商名称变更

供应商因合并、分立、改制、上市等原因更名时，供应商须及时知会品类商务人员并提供相关证明，发起供应商名称变更申请。

（2）结算信息变更

供应商结算信息变更时，应重新提供《银行信息函》(加盖公司财务章或公章)，准确描述变更后的新结算信息、需废止的旧结算信息。

（3）联系邮箱变更

供应商报价人员帐户信息、订单接收人员帐户信息、绩效评估成绩接收邮箱如果发生变化请及时与品类商务联系修改。

第三部分其他

3.1反商业贿赂行为声明

《腾讯集团关于反商业贿赂行为的声明》(（以下简称“声明”）是腾讯供应商准入的必备材料。腾讯供应商在准入时必须签署此声明，并签名及盖公章后以邮件或其他方式交回腾讯服务采购管理部。腾讯供应商在准入时若无收到此声明，请参见附件并签署声明后交回腾讯服务采购管理部。

3.2关于商业机密的保护

腾讯供应商应遵照签署的《保密协议》对获得的商业机密保密。如有争议，按照《保密协议》中第十四条处理。

3.3杜绝欺骗和造假

腾讯公司坚决杜绝供应商在提供商品或服务过程中的欺骗和造假行为。对于经核实确有对欺骗和造假行为的供应商，腾讯公司将对其按照合同约定实施处罚，并将该供应商纳入黑名单，终止其与腾讯合作关系。

3.4联系信息

【合作咨询电子邮件地址】

问题咨询和确认，请发送电子邮件，或联系对接的品类商务人员，将得到更快的解答和处理。

咨询邮箱：servicesupplier tencent.com

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